1حصص التدريب الشخصي ونقل المدرّب
إذا أصبح مدرّبك الشخصي غير متاح، يمكنك إكمال باقي حصصك مع مدرّب آخر من اختيارك.
اعرف حقوقك
تعرّف على ما تكفله لك عضويتك في فتنس تايم.
حقوق العضو والسياسات
تنطبق الالتزامات التالية على كل عضو في فتنس تايم.
2إغلاق الفرع أو الصيانة
عند إغلاق فرع بشكل مؤقت أو دائم أو لأعمال الصيانة، يتم توجيه الأعضاء إلى أقرب فرع لمواصلة اشتراكهم. في المناطق التي تضم فرعاً واحداً (مثل جازان)، يتم تعويض الأعضاء عن أيام الإغلاق المؤقت. أما الإغلاق الدائم فيتيح المطالبة بالاسترداد وفقاً للشروط والأحكام.
3الأسعار والعروض
يمكن للأعضاء الحصول على تفاصيل الأسعار وأحدث العروض من خلال زيارة الفروع أو التواصل عبر مركز الاتصال أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الموقع الإلكتروني أو القنوات الأخرى.
4الشكاوى والطلبات
يحق للأعضاء متابعة الطلبات والشكاوى والاقتراحات عبر آلية التصعيد الرسمية من خلال الفروع أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التطبيق أو مركز الاتصال أو القنوات الأخرى. ويتلقّى الأعضاء إشعارات نصية عند فتح التصعيد وإغلاقه.
جمع البيانات الصحية — تطبيق فتنس تايم
نُولي خصوصية المستخدمين وأمان بياناتهم أهمية قصوى وندرك حساسية البيانات الصحية.
1لماذا نطلب الإذن
قد يطلب التطبيق الإذن بالوصول إلى البيانات الصحية فقط لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خصائص متعلقة باللياقة. لا نُخزّن البيانات الصحية ويمكن إلغاء الإذن في أي وقت.
2تتبع الخطوات
يتتبّع التطبيق خطواتك اليومية ويُعالج البيانات محلياً على جهازك. لا نشارك هذه البيانات مع أي طرف ثالث.
وثيقة حماية المستهلك
حمّل وثيقة حماية المستهلك الرسمية للاطلاع على تفاصيل حقوقك وسبل التظلّم.